বিকাশ পিন ভুলে গেলে করণীয়: অ্যাপ ও *247# দিয়ে নিজে পিন রিসেট (২০২৬)

আরও পড়ুন: বিকাশ লিমিট ২০২৬

পিন রিসেটের আগে যা হাতে রাখবেন

• যে পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে তার নম্বর। অ্যাপে রিসেটের জন্য অ্যাকাউন্টটি জাতীয় পরিচয়পত্র (১০, ১৩ বা ১৭ অঙ্ক) দিয়ে খোলা হতে হবে।
• গত ৩০ দিনের মধ্যে করা একটি আউটগোয়িং লেনদেন (সেন্ড মানি, ক্যাশ আউট, পেমেন্ট, পে বিল বা বিকাশ থেকে ব্যাংক) আর তার পরিমাণ।
• *247# দিয়ে করলে জন্মসাল।

অ্যাপ দিয়ে পিন রিসেট (অ্যান্ড্রয়েড)

1. লগইন পাতায় “Forgot PIN?” চেপে “Reset PIN” বেছে নিন।
2. ভেরিফিকেশন কোড নিজে থেকে বসে যাবে; কনফার্ম করুন।
3. ফেস স্ক্যান শেষ করুন। এ সময় অ্যাপ বন্ধ করবেন না।
4. এসএমএসে আসা অস্থায়ী পিন দিয়ে কনফার্ম করুন।
5. নতুন ৫ অঙ্কের পিন দিন ও আবার দিয়ে নিশ্চিত করুন, তারপর আবার লগইন করুন।

আইফোনে “Forgot PIN?” চাপার পর পপ-আপে *247# বোতামে চাপুন, My bKash-এ গিয়ে ৮ চেপে রিসেট নিশ্চিত করুন, তারপর অ্যাপে ফিরে বাকি ধাপ শেষ করুন।

*247# দিয়ে পিন রিসেট

1. *247# ডায়াল করে ১০ লিখুন, তারপর Reset Pin বেছে নিন।
2. অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর দিন।
3. জন্মসাল দিন।
4. গত ৩০ দিনের শেষ ১০টি আউটগোয়িং লেনদেনের একটি বেছে নিয়ে তার পরিমাণ (দশমিকের আগের অংশ) দিন।
5. এসএমএসে অস্থায়ী পিন আসবে। আবার *247# ডায়াল করে ১ (My bKash), তারপর ১ চেপে পিন পরিবর্তনে যান।
6. অস্থায়ী পিন দিয়ে নতুন পিন সেট করে নিশ্চিত করুন।

নতুন পিনের নিয়ম ও সীমা

বিষয়	নিয়ম
পিনের দৈর্ঘ্য	৫ অঙ্ক, শুরু ০ দিয়ে নয়
পুরোনো পিন	শেষ ৩টি পিন (অস্থায়ী পিনসহ) আবার দেওয়া যাবে না
চেষ্টার সংখ্যা	২৪ ঘণ্টায় ৩ বার; তৃতীয়বারের পর অ্যাপ ৮ ঘণ্টা লক
নতুন পিনের পর	২ ঘণ্টা কোনো মাধ্যমেই আবার পিন বদলানো যাবে না
অস্থায়ী পিন	মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আবার রিসেট করতে হবে

নিজে না পারলে

অ্যাকাউন্ট NID দিয়ে না খোলা হলে অ্যাপে রিসেট হয় না, তখন *247# ব্যবহার করুন। তাতেও না হলে বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭-এ কল করে ১ চেপে NID আর সাম্প্রতিক লেনদেনের তথ্য দিয়ে রিসেট করা যায়।

পিন নিয়ে সতর্কতা

পিন বা ওটিপি কাউকে বলবেন না। কেউ ফোন করে “অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে” বলে পিন চাইলে সেটি প্রতারণা। ভুল নম্বরে টাকা গেলে কী করবেন জানতে পড়ুন ভুল নম্বরে টাকা গেলে ফেরত পাওয়ার উপায়, আর লেনদেনের হিসাব মিলাতে দেখুন বিকাশ স্টেটমেন্ট গাইড।

সূত্র: bKash – Reset your bKash PIN by yourself।
যাচাই: ৩১ অক্টোবর ২০২৬

সচরাচর জিজ্ঞাসা

বিকাশ পিন ভুলে গেলে কীভাবে রিসেট করব?

বিকাশ অ্যাপের লগইন পাতায় “Forgot PIN” চেপে, অথবা *247# ডায়াল করে নিজেই পিন রিসেট করা যায়। নিজে না পারলে বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭-এ কল করুন।

পিন রিসেট করতে কী কী তথ্য লাগে?

নিবন্ধিত জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর আর গত ৩০ দিনের একটি আউটগোয়িং লেনদেনের পরিমাণ লাগে। *247# দিয়ে করলে জন্মসালও লাগে।

কতবার ভুল চেষ্টা করলে অ্যাপ লক হয়?

২৪ ঘণ্টায় ৩ বার চেষ্টা করা যায়। তৃতীয়বারের পর অ্যাপ ৮ ঘণ্টা লক থাকে।

অ্যাপে রিসেটের জন্য কোন ধরনের অ্যাকাউন্ট লাগে?

অ্যাকাউন্টটি জাতীয় পরিচয়পত্র (১০, ১৩ বা ১৭ অঙ্ক) দিয়ে খোলা হতে হবে। অন্য পরিচয়পত্রে খোলা হলে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

আরও পড়ুন: 9wickets bKash ডিপোজিট গাইড: এজেন্ট যাচাই থেকে TrxID