ডিপোজিট বা উইথড্র আটকে গেলে এবং আপনার এজেন্ট সাড়া না দিলে, পরের ধাপ হলো Sub Admin। Sub Admin এজেন্টদের লেনদেন তদারকি করেন, তাই তিনি সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলে আটকে থাকা টাকা বা ব্যালেন্সের বিষয়টি দেখতে পারেন। নিচের তালিকায় 9wicketsbangladesh-এ যাচাই করা 9Wickets Sub Admin-দের নম্বর আছে। মেসেজে এজেন্টের নাম ও নম্বর, টাকার পরিমাণ, পেমেন্ট মাধ্যম (bKash/Nagad/Rocket) আর TrxID লিখে দিন।