ডিপোজিট বা উইথড্র নিয়ে বড় কোনো বিরোধ – যেমন bKash/Nagad-এ টাকা পাঠানোর পরও এজেন্ট ব্যালেন্স দিচ্ছেন না, বা উইথড্র কয়েক দিনেও আসেনি – তখনই Admin-এর কাছে যাওয়ার দরকার হয়। ছোটখাটো সমস্যা (লগইন, ভুল TrxID) এজেন্ট বা কাস্টমার সার্ভিসই মিটিয়ে দেন। এই পেজে 9wicketsbangladesh-এ যাচাই করা 9Wickets Admin-দের নম্বর আছে। অভিযোগ করার আগে লেনদেনের TrxID, তারিখ, পরিমাণ ও এজেন্টের নম্বরের স্ক্রিনশট গুছিয়ে নিন – এগুলো ছাড়া Admin যাচাই করতে পারেন না।