ডিপোজিট দিয়েছেন কিন্তু ব্যালেন্স আসেনি? উইথড্র রিকোয়েস্ট দিয়ে অপেক্ষা করছেন? এই দুটোই 9Wickets কাস্টমার সার্ভিসে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্ন। সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো টাকা এজেন্ট নিশ্চিত করার পর ব্যালেন্সে যোগ হয়; দেরি হলে এজেন্টকে TrxID পাঠান, তারপরও না হলে নিচের কাস্টমার সার্ভিস নম্বরে জানান। নম্বরগুলো 9wicketsbangladesh-এ যাচাই করা। কাস্টমার সার্ভিস কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।